Adquisición de talentos - Best practices
- Jesus Maza
- 11 oct 2024
- 4 Min. de lectura
Actualizado: 28 ene
CULTURA ORGANIZACIONAL - Adquisición de talentos - Best practices - Mejores prácticas
"Somos a quienes contratamos"
Contexto actual - ¿Dónde estamos?
Muchas empresas con frecuencia se quejan de "la falta de talento" existente en el mercado laboral y como consecuencia, en el mejor de los casos, las personas que contratan no cuentan con las suficientes habilidades y conocimientos para desempeñar el cargo en forma eficiente, además de que el proceso de reposición de las vacantes toma mucho tiempo. Para complicar el panorama, muchos de sus mejores talentos se van luego de estar formados.
En ese mismo contexto, sin embargo, muchas de esas empresas poco miran hacia adentro para cuestionarse ¿Qué podemos hacer para ATRAER y RETENER nuestros mejores talentos?
Esa es la interrogante que vamos a desarrollar. Conversemos sobre las mejores prácticas para atraer el mejor talento posible y motivarlos a que se queden.
Comencemos por conocer, cuales son los mayores retos que enfrentan las empresas para los próximos dos años relacionados con la gestión de recursos humanos.
Estudio - encuesta realizado por SESAME / España.
Basados en esos resultados referenciales, volvamos a nuestra interrogante: ¿Qué podemos hacer para ATRAER y RETENER nuestros mejores talentos?
MARCA EMPLEADORA (o employer branding)
Muchas empresas consideran que para atraer los mejores talentos se trata solo de dinero, de cuanto puedes pagar. Por ello, según su decir, no logran contratar a los mejores por falta de presupuesto o recursos suficientes. Lo cierto es, que muchos estudios han demostrado que el mayor atractivo para atraer y retener talentos es la "marca empleadora" de la empresa.
"Employer branding" generalmente se define como "la reputación de una empresa como lugar para trabajar, la propuesta de valor que ofrece a sus empleados (actuales y futuros) y cómo es percibida en el mercado laboral, buscando atraer, motivar y retener talento al proyectar una imagen positiva y de valor más allá del salario, a través de la cultura, el ambiente, las oportunidades y la comunicación"
El sentido de pertenencia
Como vemos, el dinero es solo una parte de la ecuación. Lo mejor a destacar, es el hecho que la gente en general quiere "pertenecer" a una organización con prestigio, con importantes principios y valores, con una buena reputación en su comunidad, en su mercado. Una empresa que también se distinga por cumplir con el "compliance" en cuanto a la legislación vigente, los estándares de calidad y todo el marco formal que influye sobre sus actividades. En definitiva, una empresa - grande o pequeña - pero con prestigio positivo. Es bien sabido, que el dinero no retiene talentos y si lo retiene, es con un alto grado de insatisfacción en los aspectos emocionales que los hace tener una actitud de "esto es solo un trabajo". El dinero en si mismo no dará la satisfacción de mediano y largo plazo, solo logrará satisfacer las necesidades de corto plazo haciendo que se vuelva un circulo vicioso, interminable. El principal motor, el sentido de pertenencia, esa relación ganar - ganar, creará la tracción necesaria para construir una relación de largo plazo.
Elementos que componen la Marca Empleadora.
Podríamos resumirlos en cuatro frentes:
Cultura Organizacional: Claramente definida, donde el liderazgo sea coherente, donde todos sepan que se espera de ellos y los resultados se midan por sus méritos. Esta cultura organizacional trasciende las puertas de la empresa, es aplicada y reconocida entre clientes y proveedores, así como también, por la comunidad.
Comunicación abierta: Honesta y transparente, donde todos puedan expresar sus ideas y cuestionar a sus supervisores. Una comunicación corporativa de prestigio genera un valor incalculable, no solo entre los miembros de la empresa, pero también entre los organismos fiscalizadores por ejemplo.
Oportunidades de desarrollo: Planes de carreara definidos con crecimiento horizontal y vertical.
Propuesta de valor: Compensación en dinero pero también en salario emocional, cuya suma de elementos sean competitivos en el mercado laboral.
Experiencia del empleado - (Employee experience)
El efecto causado por los cuatro elementos descritos anteriormente, desplegados y ejercidos a través de lo largo y ancho de la organización, sea local o global constituyen lo que se conoce como la "experiencia del empleado". Quiere decir, el como nuestros colaboradores y colaboradoras se sienten, como perciben el entorno organizacional, en definitiva como son tratados en su ciclo de vida laboral. Esta "experiencia del empleado" inicia desde el proceso de reclutamiento y selección (atracción de talentos) pasando por su incorporación y desarrollo en la organización hasta su último día de relación laboral.
Dicho lo anterior, cabe preguntarse:
¿Qué resultados estamos teniendo reflejados en "la experiencia del empleado" en cada uno de los cuatro elementos que componen la marca empleadora?
La respuesta a esta simple pero poderosa pregunta nos dará los indicios donde podemos mejorar.
El génesis de todo: "Somos a quienes contratamos"
Cuando con rigurosidad no se siguen estos planteamientos, el proceso de selección de talentos enfrenta serias dificultades y termina ingresando personas a la organización que aportan poco valor, y que en el peor de los casos, son fuente de potenciales conflictos: individuales y colectivos.
Innovar para cambiar
En los procesos de innovación siempre consigues a gente que te dice "hacer eso es imposible". Ese tipo de actitud es una de las principales barreras a superar en la búsqueda de soluciones de mejora continua.
Las soluciones hechas a la medida muchas veces no existen en el mercado y han de ser desarrolladas. ¿Qué necesitamos para que eso pase?
✅ Análisis
✅ Creatividad
✅ Mente abierta
✅ Persistencia
✅ Perseverancia
✅ Teamwork
✅ Liderazgo
Siendo así, volvemos al génesis de toda organización: Su gente, su talento. Por esto, al adquirir nuevos talentos debemos haber previamente definido ¿Qué organización es la que deseamos tener?
Como ejemplo de todo lo anterior, en el video vemos una solución para un problema que en principio alguien dijo que era imposible: La plastificación automática de bobinas de acero.
Finalmente, ¿desde cuando no haces un sondeo sobre la posición de tu marca empleadora?
Los dejo con esa tarea.
Adquisición de talentos - Best practices
𝗦𝗼𝗺𝗼𝘀 𝗮 𝗾𝘂𝗶𝗲𝗻𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘁𝗮𝗺𝗼𝘀, 𝗮𝗹𝗹𝗶 𝗲𝘀𝘁á𝗻 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲𝘀 𝘆 𝗳𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝗲𝘇𝗮𝘀.
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Autor: JESUS E. MAZA
Especialista en transformación organizacional, gestión de talento & supply chain
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