GESTIÓN DE EMPRESAS EN CONTEXTOS DE INCERTIDUMBRE

El caso venezolano

Después del 3 de enero surge una pregunta: ¿Qué hago?

Y SE ROMPIÓ LA RUTINA, LAS TRADICIONES

Típicamente en Venezuela la primera quincena de enero es muy lenta en todo lo que se refiere al comercio y a la gestión de empresas. Esto ha sido así por décadas. Por ello, el empresariado sabiendo esto responde otorgando vacaciones, colectivas o individuales y en el mejor de los casos pensando en nuevos proyectos o planes de negocios. Pero el 3 de enero del 2026 ese, llamémoslo así : "Down comercial" se complicó con una serie de eventos sobrevenidos que terminaron en una línea de cambios en la administración de Venezuela, que ha incluido; el nombramiento de nuevas autoridades, nuevas leyes, mayor inestabilidad cambiaria y un sin fin de factores más que han creado un contexto de incertidumbre total en la población venezolana.

En ese contexto he conversado con muchos empresarios y la pregunta común que se hacen es:

¿QUÉ HAGO?

Vamos a conversar sobre tus opciones.

Cada industria, comercio o emprendimiento tiene sus particularidades, pero tenemos herramientas de gestión que podemos aplicar independientemente del ramo para el cual esta concebido tu negocio. Vamos paso a paso, desde lo básico a lo complejo.

"Tu vida es controlado por las cosas o situaciones en la cuales poner tu concentración, atención"

• HABLEMOS DEL NEGOCIO - Enfocate -

Lo primero es que todo el mundo habla de "la situación" y pocos se enfocan en responder la pregunta ¿Qué hago?. Si, está muy bien drenar el estrés, compartir inquietudes, preocuparte por otros y discutir opiniones sobre "la situación", pero es muy importante que no pierdas el foco: Tenemos que decidir un plan a seguir a implementar para que nuestro negocio / empresa sobreviva la situación, siga operando con el menor daño posible y crear las bases para gestionarlo mediante este nuevo contexto. Entonces ENFOCATE.

Nueva legislación, efectos sobre tu negocio y el entorno

• INFORMATE EN FUENTES OFICIALES SOBRE CAMBIOS EN LEGISLACIÓN

En este contexto hay mucho rumor y Fake News que te pueden desorientar, incrementar el nivel de estrés y hacerte tomar decisiones equivocadas. Consume información validada que te ayude a tomar decisiones, por ejemplo; cambio en la legislación, nuevas normativas, nuevos acuerdos bilaterales o multilaterales, etc. Evalúa este nuevo marco legislativo y determina como podría afectar tu negocio de forma directa o indirecta y toma acciones para protegerte y adecuar tus procesos a esa nueva legislación.

CREA O ACTIVA UN COMITÉ DE CONTINGENCIA MULTIDISCIPLINARIO

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El trabajo de equipo siempre produce mejores resultados que funcionar aisladamente, por ello, reúne o crea un comité con él que puedas discutir y crear escenarios de acción. Asigna áreas de gestión para analizar los efectos y proponer soluciones. Toma participación en gremios de industria y comercio donde en forma colectiva puedan abordar esos temas. Si tienes una muy pequeña empresa y no hay recursos para formar el comité, discute con tus colegas (típicamente llamados "competencia") en forma individual y mediante las asociaciones en forma colectiva, las mejores prácticas a seguir en este escenario. - "No es momento de competencia, es momento de complementariedad"

• ¿CIERRE TÁCTICO O MANTENERSE ABIERTO? Aquí la coyuntura

  Visto todos los puntos anteriores hay que decidir algo fundamental: ¿Procedemos hacer un cierre táctico de nuestras operaciones o permanecemos abiertos? Dependiendo del tamaño y actividad de la empresa o emprendimiento vamos a tomar un camino u otro, pero esto es fundamental y hay que decidirlo en base a los siguientes factores:

  • A) Efecto financiero de la crisis en nuestra estructura de costos, inventario, precios de reposición, etc.

  • B) Nivel de inventarios y capacidad de reposición

  • C) Expectativas de ventas: Volúmenes, precios y rentabilidad.

  • D) Seguridad de nuestro personal en sus traslados del hogar al trabajo y viceversa

  • E) Seguridad de nuestras instalaciones físicas, maquinarias y equipos.

  • F) Legislación laboral aplicable a tu decisión

    
    

• MODELOS DE CIERRE DE OPERACIONES

  • CIERRE TOTAL: Todo el mundo es enviado a su casa y el pago o no, es decir, los costes laborales van de acuerdo a la legislación vigente y a la causa que justifique la medida de cierre. En el caso de cierre total, solo se queda operando el personal de seguridad para el resguardo de las instalaciones.

  • CIERRE PARCIAL: Se envía a casa el personal cuya actividad se paraliza, como ventas, administración, marketing, producción, transporte, etc. Queda laborando gente de mantenimiento para aprovechar el tiempo y poner todo "a punto"

  • CIERRE HIBRIDO: Se combinan las dos opciones anteriores, pero adicionalmente a un grupo de colaboradores se le asignan jornadas parciales o completas a ser trabajadas remotamente.

    
    

• ACTIVIDADES A SER EJECUTADAS DURANTE "el período especial"

El "bajón" en ventas que generalmente se registra durante estos períodos especiales, luego del shock inicial donde se produce una sobre demanda, genera tiempo disponible para realizar tareas extraordinarias que deben hacerse para aprovechar el tiempo, ocupar nuestros recursos y preparanos para la "nueva normalidad". Diseña con tu equipo un plan de acción donde pudieras considerar las siguientes actividades:

• Inventario: Hacerlo, tasarlo, actualizarlo y reorganizar su disposición y accesibilidad.

• Programa y ejecuta mantenimiento correctivos y preventivos de maquinarias y equipos.

• Instalaciones, hacerle mantenimiento y adecuación

• Mostradores de ventas: Limpieza, organización, actualización y nueva disposición.

• Recursos humanos: Actualizar base de datos de candidatos elegibles, programar planes de formación, hacer estudios de compliance, etc

• Administración: Actualizar estados financieros, conducir auditorias aleatorias, programar formaciones en procesos administrativos.

 GESTIÓN DEL FACTOR EMOCIONAL

Sin duda alguna algo a tener presente y que debe ser objeto de prioridad, es entender y ayudar a nuestro capital humano, a nuestro colaboradores, a gestionar sus emociones durante estos procesos. Ellas y ellos tienen muchas angustias, inquietudes, miedos e incertidumbre, tanto como el propietario de la empresa, solo que ellas y ellos dependen de tus decisiones. Procura mantener un nivel de comunicación que trasmita, desde tus recursos, seguridad y confianza de que harás lo mejor por y para todos. Si tus recursos lo permiten adiciona asistencia externa, tanto para ti como para los colaboradores. La depresión y ansiedad son temas serios que debemos atender, ayudarte y prestar atención a tus colaboradores es fundamental para mantener un ambiente lo más equilibrado posible para la toma de decisiones y ejecución del plan.

Te propongo la lectura de un artículo que publicamos en el blog llamado "Hablate bonito".

AGILIDAD EMPRESARIAL.

Aún cuando obligatoriamente debemos responder con planes de contingencia basados en todos los factores enunciados anteriormente, no debemos caer en la tentación de ser o convertirnos en una "empresa reaccionaria" que actúa o decide solo por impulsos externos. El plan estratégico operacional de la empresa siempre debe existir y ser actualizado en base a los objetivos operacionales, que incluye pero no se limita a estas "situaciones", va mas allá, la idea es tener un éxito sustentable. Te sugiero la lectura del siguiente post: "aspectos claves de la agilidad empresarial"

MUCHAS OPORTUNIDADES NACEN DE LAS CRISIS

Quizás te sorprenda saber que muchas empresas grandes y exitosas nacieron o crecieron producto de una crisis, así como también, muchas cerraron en las mismas situaciones. ¿Qué hizo la diferencia entre un caso y el otro? El desempeño de sus lideres y la forma como gestionaron sus organizaciones en tiempos de calma, pero mas aún. en tiempos de turbulencia.

"Al igual que una empresa, un barco no fue diseñado para operar siempre estando atado al muelle, se diseña para que pueda navegar en mar calmo, pero también en mares embravecidos, tormentosos. Todo depende de su capitán y tripulación, de sus acciones, antes, durante y después de esas oleadas"

Para el próximo 9 de febrero tengo pautada una conferencia para tratar este tema, pronto les comunicaremos los canales de presentación. Síguenos para estar informado

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Deseo que esta información te ayude a gestionar mejor la coyuntura actual y te aporte una nueva perspectiva de acción. No olvides, estoy para ayudarte, en caso de preguntas o más información escribe a info.reinventatehoy@gmail.com con todo gusto, sin compromiso colaboramos.

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GESTIÓN DE EMPRESAS EN CONTEXTOS DE INCERTIDUMBRE

Autor: JESÚS E. MAZA

especialista en desarrollo organizacional, gestión de talento y supply chain

www.goreinventate.com

JESUS E MAZA - Conferencia GESTIÓN DE EMPRESAS EN CONTEXTOS DE INCERTIDUMBRE