Reinventa tus INSIGHTS

Actualizado: hace 3 días

“Un insight es una comprensión de las necesidades reales expresadas y no expresadas por los clientes” Tus clientes aún cuando después de la pandemia sean los mismos, pensaran diferente y tendrán una nueva percepción de su entorno y necesidades. Aquí te doy unas pistas para ayudarte a descubrirlas:


🧐OBSERVA Detecta las expectativas de tu target y de qué manera las cumples o no.

👂🏻 ESCUCHA Aprovecha todos tus canales de comunicación, las redes sociales, las llamadas, el email marketing, encuestas, sondeos, lo que se dice en foros de tu marca y de tu competencia

👨🏻‍💻 INVESTIGA Estadísticas, big data, patrones de hábitos y consumos, tu propio histórico del comportamiento de tus clientes.

✌🏻SÈ EMPÀTICO Y PONTE EN SU LUGAR ¿Qué harías tu si....? ¿Qué necesitarías? ¿Que te gustaría? Continuaremos desarrollando el tema y dándote mas ayuda y orientación en próximos post.


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