Un "Taconeo" memorable.

Actualizado: 28 jul

Lenguaje corporal, clave para contribuir en tus procesos de negociación


JESUS E MAZA, imagen cortesía de analisisnoverbal.com

"Siempre estamos negociando, aún cuando creemos no hacerlo" Algunos estudios han determinado que durante el proceso de comunicación utilizamos tres formas de hacer llegar a nuestros interlocutores lo que pretendemos comunicar: 🔔Mensaje 7% 🔔Tono de voz 23% 🔔Comunicación corporal 70% El punto esta, en que la mayoría de las personas se centra en prepararse para el desarrollo y estudio del #mensaje e invierten muy poco tiempo para desarrollar técnicas que le permitan trabajar en su tono de voz y comunicación corporal para acompañar su narrativa. Muchas veces, el éxito o fracaso de un proceso de #negociación esta determinado por la forma como la contra parte PERCIBIÓ nuestro #lenguaje corporal y tono de voz. Siendo así, es necesario desarrollar las habilidades necesarias para poder controlar lo que representa el 93% del mensaje que queremos hacer llegar. EL TACONEO: 👠👠 A este respecto, rapidito les cuento una anécdota: Estaba participando en un programa inmersivo de una semana en Harvard Business School sobre negociación, un día antes de iniciar la clase, uno de los asistentes o coordinadores entró al salón, aprovechó el silencio luego de saludar y comentó: "Ya está por llegar la especialista en comunicación", inmediatamente después a lo lejos se escuchaba un taconeo que cada vez se hizo más fuerte, firme, con ritmo estándar, con autoridad. Mientras escuchábamos el taconeo acercarse, el silencio en el salón era más profundo. Todo el mundo no hacia otra cosa que ver a la puerta por donde llegaría la especialista, todos expectantes y finalmente apareció: ¡Bingo! Ya ella había ganado y se ponía en una posición de ventaja, ya ella había establecido un nivel de jerarquía sobre el grupo, había establecido el rol de cada quien, había captado la atención de todos y aún no empezaba a hablar. La #estrategia #comunicacional integral (Mensaje / Voz / Comunicación corporal) debe ser diseñada, estudiada y practicada antes de dar inicio al proceso de negociación. Siempre, además, finiquita tu negociación con una salida satisfactoria para las partes pues esa será tu puerta de entrada para el próximo proceso, porque lo que te antecede a ti es tu reputación. La infografía, original de #analisisnoverbal.com me pareció interesante porque en una forma simple nos permite diferenciar el efecto que nuestras expresiones corporales tienen en el interlocutor. #estrategias #comunicaciónefectiva #reinventatehoy